Heroes: Härtere Strafen für Fehlverhalten im Chat
Auch wenn die meisten Spieler von Heroes of the Storm sich selbst in problematischen Situationen anständig verhalten und ihre Niederlagen ohne Weiteres akzeptieren, so gibt es in diesem Titel aber leider auch die eine oder andere Person, die auf solch eine Situation extrem negativ reagiert und anfängt die restlichen Spieler entweder im Chat oder im Voicechat zu beleidigen. Um dieses problematische Verhalten zu bekämpfen und toxischen Personen eine Möglichkeit zur Besserung zu bieten, gibt es in Heroes of the Storm ein System, welches häufig für ihr Fehlverhalten im Chat gemeldeten Personen ihre Schreibreite entzieht. Dadurch können diese Personen nicht mehr länger mit ihren Mitspielern kommunizieren und sich für die Dauer der Strafe nicht mehr länger für die Heldenliga anmelden. Weitere Strafen dieser Art führen zu immer länger werdenden Stummschaltungen.
Da solch ein Entzug des Schreibrechts in manchen Fällen allerdings nicht genug ist und einige Spieler selbst nach mehreren Strafen keine Besserung zeigen, verkündeten die Mitarbeiter von Blizzard Entertainment im Verlauf der vergangenen Nacht durch einen Artikel auf ihrer offiziellen Communityseite, dass sie in den nächsten Tagen härtere Strafen für das Fehlverhalten im Chat in Heroes of the Storm implementieren möchten. In Zukunft soll ein Spieler, der nach dem ersten Entzug seiner Schreibrechte erneut negativ auffällt, mit einer vorübergehenden Suspendierung seines Accounts bestraft werden. Wie lange diese Suspendierung anhält, hängt davon ab, wie oft eine Person bereits auf diese Weise bestraft wurde. Sollte ein toxischer Spieler zu oft durch negatives Verhalten auffallen und eine Strafe erhalten, dann wird das neue System den Account dieser Person dauerhaft sperren. In solch einem Fall gehen dann der gesamte erreichte Fortschritt und alle gesammelten kosmetischen Gegenstände verloren.
Um zu verhindern, dass diese wesentlich härter ausfallenden Strafen Personen betreffen, die fälschlicherweise von ihren Mitspielern für ihr Fehlverhalten im Chat oder im Voicechat gemeldet wurden, beinhaltet das neue System für die Accountstrafen einige logische Ausnahmen. Meldungen für Fehlverhalten im Chat oder Voicechat werden nämlich automatisch vom System ignoriert, sofern der gemeldete Spieler den Chat im Verlauf der jeweiligen Runde gar nicht verwendet hat. Des Weiteren werden Meldungen ignoriert, die Spieler aus dem gegnerischen Team betreffen. Auf diese Weise wollen die Entwickler sicherstellen, dass verbitterte Spieler nicht einfach ihre siegreichen Gegner oder schwächelnden Teamkameraden melden.
Härtere Strafen für Fehlverhalten im Chat
In den nächsten Tagen werden wir Verbesserungen am Meldesystem für Fehlerverhalten im Chat implementieren. Genauer gesagt werden wir unser Vorgehen gegen wiederholtes Fehlverhalten im Chat ändern, indem wir die Strafen gegen die betreffenden Accounts verschärfen.
Im aktuellen System werden Spielern, die regelmäßig für Fehlverhalten im Chat gemeldet werden, die Schreibrechte entzogen. Dadurch können sie im Spiel nicht chatten und für die Dauer der Strafe nicht in der Heldenliga spielen. Weitere Strafen führen zu längeren Stummschaltungen. In einigen Fällen ist ein Entzug des Schreibrechts allerdings nicht genug, damit entsprechende Spieler ihr Fehlverhalten erkennen und sich in Zukunft besser benehmen.
Daher werden wir die Anzahl der Stummschaltungen von Accounts stark verringern. Stattdessen erhält ein Spieler, der nach dem ersten Entzug seiner Schreibrechte wieder negatives Verhalten zeigt, eine Accountsuspendierung. Die Dauer dieser Suspendierungen wächst schnell an. Während einer Sperre können die betroffenen Spieler Heroes of the Storm nicht spielen. Spieler, die ihr Verhalten nicht bessern können (oder wollen), nachdem sie gewarnt, stummgeschaltet und oft genug suspendiert wurden, werden dauerhaft vom Spiel ausgeschlossen.
Uns ist auch bewusst, dass einige Spieler besorgt sind, sie könnten bestraft werden, nachdem sie fälschlicherweise für Fehlverhalten im Chat oder im Voicechat gemeldet wurden. Das ist nicht der Fall. In solchen Fällen gehen wir so mit falschen Meldungen um:
- Meldungen für Fehlverhalten im Chat oder Spam werden ignoriert, wenn sie gegen einen Spieler eingereicht wurden, der den Chat im Spiel oder öffentliche Chatkanäle nicht verwendet hat.
- Meldungen für Fehlverhalten im Voicechat werden ignoriert, wenn sie gegen einen Spieler eingereicht wurden, der den Voicechat nicht verwendet hat.
- Meldungen für Fehlverhalten im Chat oder Voicechat von Spielern aus dem gegnerischen Team werden ebenfalls ignoriert.
Darüber hinaus haben wir bereits damit begonnen, eine Technologie einzubauen, die maschinelles Lernen nutzt, um korrekte Meldungen von Spielern zu verifizieren und zu unterstützen. Dieses System war bislang sehr erfolgreich, und wir werden in Zukunft unseren Verifizierungsvorgang für Meldungen weiter verbessern.
Wie immer möchten wir jenen Spielern danken, die die angemessenen Meldeoptionen im Spiel verwenden, um uns auf negatives Verhalten aufmerksam zu machen. Eure Meldungen sind überaus wichtig, damit wir Maßnahmen gegen Spieler ergreifen können, die das Spielerlebnis beeinträchtigen. Und diese Meldungen werden in Zukunft mehr Einfluss als je zuvor haben.
In den offiziellen Foren von Heroes of the Storm könnt ihr mit anderen Spielern über diese Änderungen diskutieren.
