Blizzard: Zukünftige Ticketverkäufe sollen besser laufen
Am vergangenen Donnerstag und am Samstag haben die Entwickler von Blizzard durch die Seite „Eventbrite“ jeweils zwei verschiedene Ticketverkäufe für die Blizzcon 2015 gestartet. Aufgrund des Andrangs der Spielerschaft kam es auf der für diesen Verkauf bereitgestellten Seite an beiden Terminen allerdings zu starken Problemen, weshalb viele interessierte Spieler leider keinen Kauf tätigen konnten. Diese Probleme haben mittlerweile zu einer Reihe von Beschwerden in den offiziellen Battle.Net Foren geführt, wo viele Spieler die Entscheidungen von Blizzard für die Durchführung dieser Ticketverkäufe stark kritisieren.
Aufgrund der Vielzahl der Probleme an beiden Verkäufen und den Beiträgen der Spielerschaft hat die Seite „Eventbrite“ mittlerweile durch Community Manager Nethaera eine Entschuldigung für den Ablauf dieser Termine in den Battle.Net Foren gepostet und dort dann erklärt, dass viele Systeme der Seite aufgrund des unerwarteten Andrangs der Spieler leider nicht wie gewünscht funktioniert haben. Zusätzlich dazu hatten die nach dem ersten Verkauf durchgeführten Verbesserungen an der Seite nicht den geplanten Erfolg erzielt, weshalb auch der zweite Termin unter starken Problemen leiden musste. Die Seite von „Eventbrite“ gelobt in ihrem Beitrag sich auf zukünftige Verkäufe in dieser Größenordnung besser vorzubereiten und weitere Anpassungen durchzuführen.
Ansonsten hat sich neben „Eventbrite“ auch Blizzard Entertainment zu den Ticketverkäufen zu Wort gemeldet und in einem weiteren Beitrag in den Foren erwähnt, dass diese Events leider nicht so abliefen, wie sie es eigentlich erwarteten hätten. Die Verantwortlichen für kommende Ticketverkäufe denken diesem Bluepost zufolge bereits jetzt über mögliche Alternativen zur Verbesserung der Kauferfahrung ihrer Kunden nach, weshalb es durchaus möglich wäre, dass Blizzard nicht noch einmal auf „Eventbrite“ zurückgreifen wird.
Bluepost von „Eventbrite“: On Wednesday evening, we had incredible demand for BlizzCon tickets but unfortunately, our waiting room did not work as we had expected. While thousands of people were successful in securing a Blizzcon ticket, sadly, we let others down. Our team spent the rest of the week working on a fix that we thought would remedy the issue that some encountered on Wednesday so Blizzcon’s second onsale would be seamless.
Unfortunately, on Saturday morning we experienced significant site slowness during BlizzCon’s second onsale. We understand what a frustrating experience this was for those purchasing tickets.
At Eventbrite, we are completely committed to offering a smooth, pain-free ticketing experience for event attendees and organizers alike. This week, we were not successful in providing that experience and on behalf of all of us at Eventbrite, we’d like to apologize to the entire Blizzard community. We take issues like this very seriously, and in the coming days, our team will be looking into what caused these situations so we can remedy for future onsales.
Bluepost von Blizzard: Just want to say to everyone who ran into issues when purchasing or trying to purchase tickets: we share your frustration and are sorry that the experience did not live up to expectations. Thank you for taking the time to provide your feedback. We are evaluating options for future online ticket sales to help ensure a smoother overall process.
Man könnte es ja auch so machen, dass sich alle Interessierten auf einer Internetseite bis zu einem bestimmten Datum registrieren müssen. Und dann unter allen registrierten die verfügbaren Tickets quasi verlosen. Die Gewinner dürften ihre Tickets kaufen, der Rest geht leer aus.