Auch wenn der offizielle Gear Store von Blizzard Entertainment im Grunde eine Reihe von äußerst interessanten Fanartikel zu den verschiedenen Computerspielen deises Entwicklerstudios anbietet, so wurde dieser Shop in den letzten Jahren aber absichtlich von einem Großteil der Spieler aus Europa gemieden. Diese Einstellung ging dabei dann hauptsächlich darauf zurück, dass dieser Shop in den USA positioniert war und jeder Kunde zusätzlich zu dem Kaufpreis der jeweiligen Waren häufig auch noch eine Vielzahl von weiteren Kosten wie beispieslweise Steuern, Zoll oder Versand tragen musste.

Um ihrer europäischen Fangemeinde nun ein wenig entgegenzukommen und die Verwendung des Gear Stores für diesen Teil der Welt zu vereinfachen, haben die Mitarbeiter von Blizzard Entertainment nach Jahren des Wartens im Verlauf der letzten Nacht jetzt endlich einen eigenen Gear Store für Europa eröffnet. Dieser in den Niederlanden untergebrachte Store soll dafür sorgen, dass die Lieferkoste von erworbenen Waren wesentlich geringer ausfallen, die Lieferung der jeweiligen Produkte schneller erfolgt und alle Einfuhrsteuern und anderen Gebühren dauerhaft wegfallen. Liefern tut dieser neue Gear Store dabei dann an die 28 Europäischen Länder, die derzeit noch immer zu der Europäischen Union gehören und von den Vorschriften dieser Vereinigung abhängen. Wer in Ländern außerhalb der EU wie beispielsweise Großbritannien wohnt, der muss seine Fanartikel leider auch weiterhin im amerikanischen Shop erwerben.

Ansonsten sollte an dieser Stelle auch noch erwähnt werden, dass es aufgrund der verschiedenen Standorte der zwei Shops gelegentlich zu einigen erheblichen Unterschieden bei den im Shop angebotenen Sortiment kommen kann. In Europa fehlende Artikel müssen von interessierten Käufern dann leider In der nordamerikanischen Version des Gear Stores bestellt werden, was ebenfalls wieder zusätzliche Kosten verursacht.

Alle weiteren Informationen zu dem europäischen Gear Store findet ihr in dem folgenden Q&A.

FAQ zum europäischen Gear Store:

Allgemein

Was ist am europäischen Gear Store anders?

Einkäufer aus den 28 EU-Mitgliedsstaaten können jetzt ihre liebsten Blizzard-Sammlerstücke, Kleidung und vieles mehr mit geringeren Lieferkosten, schnellerer Lieferung und ohne Einfuhrsteuern aus dem europäischen Lager bestellen.

Verwöhne deinen inneren Geek!

Benötige ich einen Blizzard-Account, um eine Bestellung aufzugeben?

Du kannst im europäischen Gear Store als Gast einkaufen, oder du erstellst mit deinem bestehenden Blizzard-Account einen Account.

Wie kann ich einen Blizzard-Account erstellen?

Wenn du keinen bestehenden Blizzard-Account hast, kannst du über https://eu.battle.net/login/ mit einem Klick auf „Kostenlosen Blizzard-Account erstellen“ einen Account bei Blizzard erstellen.

Warum sollte ich einen Account erstellen?

Wenn du dich mit einem Blizzard-Account einloggst, kannst du auf deine Bestellhistorie zugreifen, deine Bestellungen verfolgen, deine Lieferadresse speichern und deine Rechnungsinformationen sicher verwahren und so den Kaufvorgang vereinfachen.

Wie sicher werden meine Daten sein, wenn ich einen Account für den europäischen Gear Store erstelle?

Alle persönlichen Informationen, die in Verbindung mit deiner Verwendung des europäischen Gear Store gesammelt und/oder verarbeitet werden, unterliegen unseren Datenschutzrichtlinien. Wir nehmen physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen vor, um deine Daten zu schützen.

Ich habe in der Vergangenheit im amerikanischen Gear Store eingekauft. Werden meine Daten übertragen? 

Deine Bestellhistorie aus dem amerikanischen Gear Store kann leider nicht auf deinen Account für den europäischen Gear Store übertragen werden, aber sie geht auch nicht verloren. Deine Bestellhistorie bleibt weiterhin im amerikanischen Gear Store gespeichert, und du kannst jederzeit auf sie zugreifen, indem du dich in die US-Version der Website einloggst.

Kann ich weiterhin im amerikanischen Gear Store einkaufen?

Alle europäischen Kunden können weiterhin im amerikanischen Gear Store einkaufen. Allerdings können für Bestellungen je nach Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Sprachen

In welchen Sprachen ist der europäische Gear Store verfügbar?

Die Website ist derzeit auf Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar. In nächster Zeit werden wir das Angebot um weitere Sprachen erweitern.

Wie werden meine Standardwährung und -sprache bestimmt?

Deine aktuelle Position (IP-Adresse) bestimmt, ob du Preise in GBP (£) oder Euro (€) angezeigt bekommst. Die Anzeigesprache hängt von der Sprache ab, die du in den Einstellungen deines Browsers ausgewählt hast.

Wie kann ich meine Währungs- und Spracheinstellungen ändern?

Du kannst deine Einstellungen unten auf der Seite ändern.

Einkaufen

Welche Zahlungsmethoden sind im europäischen Gear Store verfügbar?

In Europa häufig verwendete Zahlungsmethoden wie PayPal und gängige Kreditkarten wie VISA, MasterCard und American Express können im europäischen Gear Store verwendet werden.

Warum gibt es Preisunterschiede zwischen dem amerikanischen und dem europäischen Gear Store?

Die Preise im europäischen Gear Store enthalten anfallende Mehrwertsteuer und richten sich nach den regionalen Standards.

Wie kann ich meine Kleidungsgröße bestimmen?

Für Kleidung gibt es eine Größentabelle, mit der du die perfekte Größe für dich auswählen kannst.

Jeder Artikel ist einzigartig und wir empfehlen dir, vor Abschluss eines Kaufs immer die Größentabelle in Betracht zu ziehen. Vielleicht hilft es dir, ein ähnliches Kleidungsstück abzumessen (die Weite des Artikels unter den Armen und die Länge von den Schultern bis zur Hüfte messen) und das Ergebnis mit unserer Größentabelle zu vergleichen.

Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Artikel aus dem europäischen Gear Store von Blizzard werden aus unserem Lager in den Niederlanden verschickt. Der Lagerbestand unterscheidet sich vom amerikanischen Gear Store.

Was, wenn ich einen Artikel möchte, der nur im amerikanischen und nicht im europäischen Gear Store verfügbar ist?

Wegen der separaten Lager kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel nur auf einer Website verfügbar sind. Wenn du den gewünschten Artikel nicht im europäischen Gear Store findest, kannst du ihn direkt im amerikanischen Gear Store kaufen (Einfuhrzölle und Steuern können anfallen).

Kann ich Bewertungen für Artikel aus dem europäischen Gear Store abgeben?

Nur Besucher mit Blizzard-Accounts können Bewertungen für Artikel abgeben, und nur für von ihnen gekaufte Artikel. Gehe dafür zu dem Artikel, den du bewerten willst, und hinterlasse einen Kommentar. In unserem FAQ für Benutzerrezensionen findest du weitere Informationen dazu, wie wir Bewertungen moderieren.

Versand

Welche Versandarten sind im europäischen Gear Store verfügbar?

Im europäischen Gear Store gibt es zwei verschiedene Versandarten: Entweder Expressversand (ohne Sendungsnummer) oder Kurierdienst (mit Sendungsverfolgung).

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten hängen vom Gewicht des Pakets, dem Zielort und der ausgewählten Versandart der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden automatisch berechnet und während des Zahlungsvorgangs angezeigt.

In welche Länder kann geliefert werden?

*Zu den Ländern der Europäischen Union gehören die 28 EU-Mitgliedstaaten (Überseegebiete nicht eingeschlossen): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

Was, wenn mein Land nicht dabei ist?

Wenn dein Land keines der 28 Mitgliedstaaten der Europäischen Union ist, kannst du weiterhin aus dem amerikanischen Gear Store bestellen. Allerdings können für deine Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Rückerstattungen & Rücksendungen

Wie kann ich ein Problem mit meiner Bestellung melden (Mangel, Umtausch, Anfrage nach Rückerstattung usw.)? 

Sieh dir bitte unsere Verkaufsbedingungen an und kontaktiere unser Team vom Kundendienst für weitere Unterstützung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden, wenn ich meine Meinung ändere?

Wenn du Einwohner/in der Europäischen Union bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Im Abschnitt zum Rücktrittsrecht in den Verkaufsbedingungen findest du weitere Informationen dazu, wie du von diesem Recht Gebrauch machen kannst.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Solange sie noch nicht versandt wurde, kannst du jede vor Kurzem aufgegebene Bestellung stornieren. Nach Abschluss der Bestellung bleibt diese Option maximal 30 Minuten lang verfügbar. Logge dich mit deinem Account ein und wähle die entsprechende Option aus, um deine Bestellung zu stornieren.

Falls du eine Vorbestellung stornieren möchtest und eine Fehlermeldung bekommst, musst du nach dem Aufgeben der Bestellung gegebenenfalls bis zu einer Stunde warten, um sie stornieren zu können. Hierbei handelt es sich um eine technische Einschränkung, bedingt dadurch, wie Zahlungen für Vorbestellungen abgebucht werden.

Vorverkauf/Werbeaktionen

Wie funktioniert das Vorverkaufssystem?

Wenn du im europäischen Gear Store einen Artikel im Vorverkauf erwirbst, wird die Zahlung sofort verarbeitet, und der Artikel wird verschickt, sobald er auf Lager ist (innerhalb des in der Beschreibung angegebenen Zeitrahmens).

Du kannst den Vorverkauf stornieren und eine Rückerstattung beantragen, bevor der Artikel versendet wird. Sobald der Artikel versendet wurde, kannst du, wenn du Einwohner/in der Europäischen Union bist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurücktreten. Im Abschnitt zum Rücktrittsrecht in den Verkaufsbedingungen findest du weitere Informationen dazu, wie du von diesem Recht Gebrauch machen kannst.

Kann ich meine Vorbestellung vom amerikanischen zum europäischen Gear Store ändern?

Nicht direkt, aber du kannst die Vorbestellung beim amerikanischen Gear Store stornieren und eine neue Bestellung beim europäischen Gear Store aufgeben (so lange der Vorrat reicht). Logge dich mit deinem Account beim amerikanischen Gear Store ein und wähle die entsprechende Option aus, um deine ursprüngliche Bestellung zu stornieren. Das ist nur möglich, falls die Bestellung noch aussteht und noch nicht versandt wurde. Danach kannst du deine Vorbestellung beim europäischen Gear Store aufgeben.

Hinweis: Wir empfehlen sicherzustellen, dass du die neue Vorbestellung abschließen kannst und der Artikel auf Lager ist, bevor du die ursprüngliche Bestellung stornierst.

Gelten Werbeaktionen im amerikanischen Gear Store auch im europäischen Gear Store?

Örtliche Werbeaktionen unterliegen bestimmten Bedingungen, die möglicherweise nicht auf beiden Websites durchgeführt werden können. Deshalb können wir nicht garantieren, dass dieselbe Werbeaktion gleichzeitig in beiden Regionen angeboten wird. Wenn du eine bestimmte Werbeaktion nutzen möchtest, solltest du eine Bestellung in dem Gear Store aufgeben, der die Werbeaktion anbietet.

Ich habe einen Werbecode für den amerikanischen Gear Store erhalten. Kann ich ihn im europäischen Gear Store einlösen?

Werbecodes gelten nur für die Region, für die sie ausgestellt wurden. Daher kann ein Werbecode für den amerikanischen Gear Store nicht im europäischen Gear Store eingelöst werden.

(via)

2 Comments

1. 

   serious 5. Juni 2018, 12:42 Reply

   Auch wenn ich mich darüber sehr freue, habe ich habe das Gefühl, dass es dort nicht mal die Hälfte an Items gibt wie im US Shop.

   • 

     azurios 5. Juni 2018, 13:07 Reply

     Ich gehe davon aus, dass das Sortiment in den kommenden Monaten noch ein wenig aufgestockt wird. Bisher liegst du nicht falsch.