Hearthstone: “Update” Ein Fehler entfernt bereits freigeschaltete Abenteuer

Hearthstone: “Update” Ein Fehler entfernt bereits freigeschaltete Abenteuer
Hearthstone: “Update” Ein Fehler entfernt bereits freigeschaltete Abenteuer
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Update 2: Mittlerweile haben die Entwickler den Fehler mit der Entfernung der bereits freigeschalteten Abenteuer in Hearthstone scheinbar behoben, sodass nun keine neuen Spieler mehr Opfer dieses Problems werden sollten. Wer bisher allerdings noch immer von diesem Fehler betroffen ist, der sollte sich möglichst schnell an den Kundensupport von Blizzard wenden.

 

Just to be clear guys; the actual issue causing this originally has been resolved and there should be no new cases from here on. If your account is still affected though, you will need to contact our support team directly in order to get it fixed. It’s not something you can do yourself.

Once you’ve had your account sorted by our support guys, then you will be able to fix any ‘corrupted’ decks using the workaround provided.

 

 

Update:

Auch wenn der weiter unten beschriebene Fehler mit der Entfernung von bereits freigeschalteten Abenteuern in Hearthstone: Heroes of Warcraft bisher leider noch nicht von den Entwicklern behoben wurde, so haben die Mitarbeiter von Blizzard mittlerweile aber dennoch einige Lösungsvorschläge in den Battle.Net Foren veröffentlicht, die zumindest einzelnen Spielern helfen könnten. Wer also aktuell Probleme mit seinen freigeschalteten Abenteuern hat, der sollte die folgenden Lösungen ausprobieren.

 

  • Zurücksetzen des Passworts:
    • Spieler können ihr Passwort für ihren Battle.Net Account zurücksetzen, was dann auch den Account an sich und die erworbenen Inhalte “aktualisieren” sollte.
  • Der Kundensupport:
    • Betroffene Personen können sich auch an den Kundensupport von Blizzard wenden, die ihnen die fehlenden Inhalte dann wieder freischalten. Da dieser Schritt allerdings einige Wartezeit beinhaltet, bitten die Entwickler die Spieler darum, zuerst die anderen beiden Lösungen auszuprobieren.

 

 

Originalartikel:

Mehreren Beiträgen von Blueposter Omrakos in den Battle.Net Foren zufolge gibt es seit heute scheinbar einen neuen Fehler in Hearthstone: Heroes of Warcraft, der bei einigen wenigen Spielern dazu führen kann, dass bereits für echtes Geld oder Gold freigeschaltete Abenteuer erneut gesperrt werden und nicht mehr zur Verfügung stehen. Zusätzlich dazu entfernt dieser Fehler dann auch die durch den jeweiligen Abenteuermodus freigeschalteten Karten wieder aus der Sammlung der betroffenen Personen, sodass diese Karten nicht mehr in den eigenen Decks verwendet werden können.

Aktuell untersuchen die Entwickler dieses Kartenspiel allerdings bereits die Ursache dieses Fehlers und werden kurz nach der Identifizierung dieses Problems dann auch mit den Arbeiten an einer Lösung beginnen. Ansonsten sind allerdings weder die freigeschalteten Karten noch der Fortschritt in den fehlenden Abenteuern verloren gegangen, weshalb Spieler nach der Behebung dieses Fehlers sich nicht noch einmal durch die einzelnen Bosse kämpfen müssen.

 

We are currently investigating an issue where some players are unable to access previously unlocked content including Adventures and associated cards. We apologise for the inconvenience caused.

 

We’re aware of this issue and it is actively being investigated. Your adventure progress is not lost, we’re working on resolving this as soon as possible. Thank you for your patience.

 

(via)

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